Chính sách bảo hành

13/04/2016 926

Để đảm bảo quyền lợi của quý khách hàng, xin quý khách kiểm tra hàng kỹ khi nhận hàng. Hàng được giao hoàn toàn mới và có thời giạn bảo hành theo đúng quy định bảo hành của FNB

1. Điều kiện bảo hành

• Thiết bị phải còn trong hạn bảo hành

• Tất cả các linh kiện thiết bị phải còn đủ model, seri number nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa hay rách mờ

• Thiết bị hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhà sản xuất. Đối với các sản phẩm có kèm theo phiếu bảo hành, khách hàng phải cung cấp phiếu bảo hành kèm theo khi bảo hành thiết bị

• Thiết bị không nằm trong trường hợp từ chối bảo hành của nhà cung cấp

2. Những trường hợp không bảo hành

• Thiết bị hỏng do tác động cơ học, rơi bể, móp méo, biến dạng, trầy xước, gỉ sét, để vật lạ rơi vào sản phẩm.

• Tự ý tháo lắp, thay thế linh kiện mà không do nhân viên kỹ thuật của FNB thực hiện.

• Thiết bị hỏng lỗi do người sử dụng không đọc kỹ hướng dẫn, thao tác sai, nguồn điện/nước không ổn định.

• Thiết bị hỏng do nguyên nhân ngoài kỹ thuật như: hỏa hoạn, ngập lụt, sét đánh, cháy nổ, động đất…. Mọi sự cố và hư hỏng liên quan đến bảo hành thiết bị, Quý khách hàng liên hệ với:

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP FNB:

• Địa chỉ: tâng 11, số 6, đường Tôn Thất Thuyết, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Hà Nội

• Bộ phận kỹ thuật – bảo hành: 04 6680.9055